Über den Mängelmelder können Sie die Stadtverwaltung über festgestellte Mängel informieren.
Dazu müssen Sie einfach auf der Karte den Punkt anklicken, an dem Sie sich befinden oder, falls Sie ein Smartphone mit GPS Ortung besitzen, das Fadenkreuz am rechten Rand antippen. Schon werden Ihre Koordinaten, also Ihr Standort aufgenommen.
Bitte ordnen Sie nun den Mangel einer Kategorie zu, z.B. Straßenschäden, Müll, Straßenbeleuchtung und ergänzen Sie das Ganze mit einer kurzen Beschreibung und Ihrer E-Mail-Adresse. Die Angabe einer Telefonnummer ist freiwillig – hilft aber dem Servicecenter bei der Bearbeitung. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie verbindlich eine Rückmeldung über den Bearbeitungsstand Ihrer Meldung.
Falls Sie einen Mangel melden, ohne registriert zu sein, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie Ihre Meldung nochmals bestätigen müssen.
Unser Löschkonzept
Um dauerhaft dem Prinzip der Datensparsamkeit nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSVGO) zu entsprechen, setzen wir folgendes Löschkonzept um.
Im Januar, April, Juli und Oktober jeden Jahres wird die Mängelliste überprüft. Soweit es die Prüfung zulässt, werden sämtliche Mängel gelöscht, die älter als 6 Wochen sind und folgende Status haben:
· Beantwortet
· Externe Zuständigkeit
· Abgewiesen
· Unbestätigt
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