Anonymisiert
20.06.2024
Ticketsystem des Mängelmelders deutlicher gestalten
Bitte gestalten Sie den Mängelmelder übersichtlicher. Es ist nicht klar ersichtlich, welche Meldungen wirklich abgearbeitet sind.
"Beantwortet" heisst für mich als Benutzer nur, dass jemand auf meine Meldung reagiert hat und/oder die Meldung an die zuständige Stelle weitergegeben wurde.
Das bedeutet ja noch lange nicht, dass der Mangel auch behoben ist.
Auch die Kennzeichnung auf der Karte ist ohne Legende nicht verständlich.
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Kommentare (1)
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Matthias Bobzien
Die Idee des Mängelmelders find ich toll, die Umsetzung mäßig. Diese Idee wäre ein guter Schritt zur Verbesserung. Ein zusätzlicher Status "Erledigt" wäre hilfreich. Bis jetzt sieht man nur, ob die Meldung an ein Amt weitergeleitet wurde, und ob die Meldung dort angekommen ist. Nicht, ob auch etwas getan wurde.